Müşteri Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 12 Haziran 2026
Bu metin, AGAH GOLD mağazasında veya telefon, e-posta ve web sitesi kanalları üzerinden gerçekleştirdiğiniz kıymetli maden (altın, gümüş) alım-satım işlemlerine ilişkin hak ve yükümlülüklerinizi açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
İşletme Bilgileri
Ticari unvan: AGAH GOLD
Adres: Beyazıt Mh. Muhafazacılar Sk. No: 31/A-1 Kapalıçarşı / Fatih, İstanbul
Telefon: 0212 522 08 53, 0530 766 56 85
E-posta: agahgold@gmail.com
Web: agahgold.com.tr
Sunulan Hizmetler
AGAH GOLD aşağıdaki işlemleri yürütmektedir:
- Has altın, gram altın, çeyrek, yarım, tam ve cumhuriyet altını alım-satımı
- Sarrafiye ürünlerinin alım-satımı (ziynet altını, bilezik, külçe altın)
Fiyatlandırma ve Bilgilendirme
Web sitemizde ve mağazamızda gösterilen alış ve satış fiyatları bilgi amaçlıdır. Kıymetli maden fiyatları uluslararası piyasalar, döviz kurları ve arz-talep dengesine göre anlık olarak değişebilir. Kesin işlem fiyatı, işlem anında tarafınıza sözlü veya yazılı olarak bildirilir; onayınız alınmadan işlem gerçekleştirilmez.
Alış fiyatı, AGAH GOLD'un sizden ürün satın aldığı fiyattır. Satış fiyatı ise AGAH GOLD'un size ürün sattığı fiyattır. Bu iki fiyat arasındaki fark, işlem maliyetlerini ve piyasa koşullarını yansıtır.
İşlem Süreci ve Kimlik Doğrulama
5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca belirli tutarın üzerindeki işlemlerde kimlik tespiti zorunludur. Bu kapsamda T.C. kimlik kartı, pasaport veya geçerli kimlik belgesi ibraz etmeniz istenebilir. Kimlik bilgileriniz yalnızca yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.
İşlem tamamlandığında fiş veya fatura düzenlenir. İşlem belgesini saklamanız, olası uyuşmazlıklarda hak aramanız açısından önemlidir.
Ödeme Yöntemleri
Alım-satım işlemlerinde nakit, banka havalesi ve EFT yöntemleri kullanılabilmektedir. Ödeme koşulları işlem türüne ve tutarına göre değişebilir. Havale ve EFT işlemlerinde alıcı hesap bilgileri tarafınıza yazılı olarak iletilir; üçüncü kişi hesaplarına ödeme kabul edilmemektedir.
Riskler ve Sorumluluk Reddi
Kıymetli maden yatırımları piyasa riskine tabidir. Geçmiş performans gelecekteki getirilerin garantisi değildir. AGAH GOLD yatırım danışmanlığı hizmeti sunmamaktadır; işlem kararlarınız tamamen size aittir. Web sitesindeki fiyat gecikmeleri veya teknik aksaklıklardan kaynaklanan zararlardan AGAH GOLD sorumlu tutulamaz.
İade ve Cayma
Kıymetli maden alım-satım işlemleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki mesafeli satış ve cayma hakkı istisnalarına tabi olabilir. İşlem anında taraflar arasında kararlaştırılan koşullar geçerlidir. Ürün ayıbı veya eksik teslimat durumunda derhal mağazamıza başvurmanız gerekmektedir.
Şikayet ve İletişim
Hizmetlerimizle ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz. Başvurularınız en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza dönüş yapılacaktır.
Adres: Beyazıt Mh. Muhafazacılar Sk. No: 31/A-1 Kapalıçarşı / Fatih, İstanbul
Telefon: 0212 522 08 53, 0530 766 56 85
E-posta: agahgold@gmail.com